Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB

1. Allgemeines

Alle Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.
2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet schliesst der Kunde einen gültigen Kaufvertrag ab.
2.3 Der Onlineshop ist berechtigt, diesen Vertrag innerhalb von 3 Kalendertagen abzulehnen.

3. Lieferzeiten

Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert.
Die Lieferung erfolgt sowohl innerhalb der Schweiz als auch in EU-Länder.
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt bei Lagerartikeln in der Regel 5 Werktage.
Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit bei Lagerartikeln in der Regel bis zu 10 Werktage.
Einige Artikel haben eine längere Lieferzeit (z.B. Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden).
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per e-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.

4. Verpackungs- und Versandkosten

Für Lieferung innerhalb der Schweiz und Verpackungskosten berechnen wir die Versandkosten gemäss Posttarif der Schweizer Post.
Bei Auslandslieferungen erfolgt die Berechnung der Verpackungs- und Versandkosten gemäss den gültigen Transporttarifen der Schweizer Post.

Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 300 CHF (Endkunden) liefern wir innerhalb der Schweiz versandkostenfrei (hiervon ausgenommen sind nicht-paketversandfähige Sachen).
Für Auslandlieferungen gilt die Versandkostenbefreiung bei einem Bestellwert über 300 CHF nicht.
Bei Wiederverkäufern wie zb. Hundesalons, PetShops etc. sind die Lieferungen ab 600 CHF versandkostenfrei (hiervon ausgenommen sind nicht-paketversandfähige Sachen).
Für Auslandlieferungen gilt die Versandkostenbefreiung bei einem Bestellwert über 600 CHF nicht.
Auf Wunsch können auch gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Kurierdienstes Eillieferungen durchgeführt werden. Zuschläge für Express oder Eilgut gehen zu Lasten des Auftraggebers.

5. Selbstabholer

Ohne Vorbestellung und Terminvereinbarung ist keine Selbstabholung möglich.
Bestellungseingang: 2 Tage vor dem Abholtag.

6. Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Es wird keine zusätzliche MwsT. berechnet.

Wir liefern ausschliesslich gegen Vorkasse und Barzahlung.

Preis- Sortiments- und Artikeländerungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre e-Mailadresse und/oder Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfristen müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen. Zahlungsrückstände werden mit 5% Verzugszins von belastet.

7. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Eingang Ihrer Bestellung in unserem Shop-System.

Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:

Firma: BelCane Heimtier-& Groomerbedarf
Name, Vorname: Lombardi Caterina
Strasse: Gewerbepark 9
PLZ, Ort: 9615 Dietfurt
E-Mail: belcane@bluewin.ch
Internet-Adresse: http://www.bel-cane.ch
Telefon: +41 (0)71 930 02 50

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen.

8. Umtausch / Rückgabe

Die Rückgabe bzw. der Umtausch von Artikeln wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen. Rücksendungen und Stornierungen nach Ablauf der Widerrufsfrist sind nur mit Zustimmung von Belcane Heimtier- & Groomerbedarf erlaubt und werden mit einer Bearbeitungspauschale von 20% des Auftragswerts, jedoch mind. Fr. 20.- verrechnet. Davon ausgeschlossen sind fehlerhafte Lieferung durch Verschulden von BelCane Heimtier-& Groomerbedarf.
Futtermittel, Artikel mit Verfallsdatum und Sonderartikel: Eine Rücknahme von Waren mit Verfalldatum, extra bestellter Sonderartikel oder Spezialanfertigungen wird grundsätzlich abgelehnt. Es erfolgt keinerlei Gutschrift.
Technische Artikel können nur in der Originalverpackung und nach ausdrücklicher Einwilligung von der BelCane-Verkaufsabteilung zurückgenommen werden.
Gutschriftshandhabung von akzeptierten Warenrückgaben:
Ware unbeschädigt in Originalverpackung = Gutschriftsabzug – 20% mind. Fr. 20.00
Ware in geöffneter Originalverpackung = Gutschriftsabzug – 50% mind. Fr. 20.00
Ware defekt oder mit fehlender Originalverpackung = erfolgt keine Gutschrift

9. Gewährleistung

Mit Übergabe der Lieferung an den Spediteur geht das Risiko an den Käufer über. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.

Defekte und Mängel innerhalb der Garantiezeit werden gemäss den Bestimmungen des jeweiligen Herstellers / Dienstleisters behandelt. Dieser Entscheidet ob ein Artikel /Gerät ausgetauscht, repariert oder ausbezahlt wird.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Der Onlineshop haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Onlineshop nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung vom Onlineshop ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

Sofern der Onlineshop fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Onlineshop auf Kosten des selben zurückzusenden.
Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre. Fristbeginn erfolgt mit Lieferung der Sache.

11. Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für das Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.

12. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

13. Sonstiges

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.

14. Gültigkeit der AGB

Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, das zuständige Gericht vom Firmensitz von BelCane Heimtier- & Groomerbedarf.

15. Gerichtsstand

Das zuständige Gericht vom Firmensitz von BelCane Heimtier- & Groomerbedarf ist ausschliesslich der Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.